Cláusulas de Uso

Última actualización: 27 DE JUNIO DE 2023

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I. INTRODUCCIÓN Y ELEGIBILIDAD

Lea con atención estas Cláusulas de uso (“Cláusulas”) antes de usar el Sitio de higi.  Estas Cláusulas cubren su acceso y uso del sitio de higi.  Incluyen la Política de privacidad de higi, la cual se incorpora como referencia.  Hemos resaltado ciertas Cláusulas a fin de ayudar a explicar o enfatizar las secciones clave.  Estos elementos se destacan sólo por motivos de conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

Este acuerdo es un contrato legalmente vinculante.  Podrá modificarse conforme cambie nuestro negocio y usted aceptará y revisará cualquier actualización de manera regular.  El uso continuo de los Servicios significa que está conforme con todo cambio que se presente.

Acuerdo vinculante.  Estas Cláusulas constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Higi Care LLC y sus filiales y subsidiarias (“higi”, “nosotros”, “nuestro(s)”).  “Usted” y “usuarios” significarán todos los visitantes al Sitio de higi.  Usted aceptará estas Cláusulas cada vez que tenga acceso al Sitio de higi.  Si no las acepta, no deberá utilizar el Sitio de higi.  Si es menor de 18 años, usted declara y acepta que posee el consentimiento legal de sus padres o tutores para tener acceso y utilizar el sitio de higi.

‍Modificaciones a las Cláusulas.  Podremos modificar estas Cláusulas en cualquier momento mediante la publicación de una versión actualizada.  Deberá visitar con periodicidad esta página para revisar las Cláusulas más actuales, puesto que usted está obligado a cumplir con las mismas.  Si efectuamos cambios sustanciales a estas Cláusulas, se lo comunicaremos ya sea mediante el envío de una notificación por correo electrónico, la publicación de un aviso por medio del sitio web o la puesta al día de la fecha de la “última actualización” al inicio de estas Cláusulas.  El uso continuo del Sitio de higi después de cualquier cambio a estas Cláusulas, constituye su aceptación vinculante a estas Cláusulas.

Los términos “publicar” y “publicación” conforme a lo utilizado en estas Cláusulas significará el acto de presentar, insertar, publicar, desplegar o realizar alguna acción similar en el sitio de higi.

II. SERVICIO DE HIGI

El “Sitio de higi” significa cualquier sitio web (incluyendo www.higi.care) y otros servicios brindados por higi en relación con el suministro de una plataforma en línea o digital para

Proveedores independientes y sus pacientes a fin de conectarse por medio del uso de tecnologías de telecomunicaciones síncronas y asíncronas.  El Sitio de higi facilita el acceso a los servicios de telesalud en línea y de mensajería segura por parte de profesionales de atención médica independientes con licencia (“Proveedores”) con los pacientes.
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Asesoría médica.  higi no brinda asesoría médica.  higi tiene contratos con Profesionales de Higi de la Sociedad de Profesionales de Delaware, grupo médico propiedad de médicos independientes con una red de Proveedores que proporcionan servicios de telesalud y sus prácticas asociadas (colectivamente, “Grupo Médico”).  Los Proveedores son independientes de higi y solamente utilizan el Sitio de higi como una manera para comunicarse con usted.  Los Proveedores, y no higi, son responsables de la calidad y la conveniencia del cuidado que le prestan a usted.  Cualquier información o asesoría recibida por parte de los Proveedores proviene de ellos solamente.  Ni higi ni cualquier tercero que promueva el Sitio de higi o que le proporcione un enlace al Sitio de higi, será responsable de la asesoría profesional que usted obtenga de un Proveedor por medio del Sitio de higi, tampoco de cualquier información obtenida del Sitio de higi.  Usted acepta que su confianza en cualquier Proveedor o la información suministrada por los Proveedores por medio del Sitio de higi la otorga exclusivamente bajo su propio riesgo y asume responsabilidad plena de los riesgos asociados. 

El contenido de los Sitios de higi, incluyendo textos, copias, audios, videos, fotografías, ilustraciones, gráficas y otros elementos visuales, sólo tiene fines informativos y no constituye ninguna asesoría médica profesional, diagnóstico, tratamiento o recomendaciones de ninguna clase por parte de higi.  Siempre deberá buscar la asesoría de sus profesionales calificados de cuidados médicos en caso de alguna pregunta o preocupación que pueda tener con respecto a sus necesidades individuales y cualquier condición médica.  Aunque higi facilita su selección y comunicación con Proveedores, higi no presta servicios médicos; la relación médico - paciente se entabla entre usted y su Proveedor del Grupo Médico.  Los servicios y la información suministrados por higi tienen como propósito exclusivamente brindar información general.
‍Privacidad y confidencialidad.  Higi protege la información que recibe de conformidad con su política de privacidad y las obligaciones con los negocios con los cuales puede establecer relaciones contractuales.

‍Permiso para usar el Sitio de higi.  Nosotros le otorgamos la autorización para usar el Sitio de higi sujetándose a las restricciones previstas en estas Cláusulas.  Su uso del Sitio de higi corre bajo su propio riesgo, incluyendo el riesgo al cual pueda estar expuesto con relación al Contenido del Usuario (como se define más adelante) que resulte ofensivo, indecente, impreciso, cuestionable o, de alguna manera, inadecuado.

III. LOS MENORES DE EDAD NO SON ELEGIBLES PARA USAR EL SERVICIO DE HIGI

Menores de edad.  Ninguna parte del Sitio de higi está dirigida a personas menores de 18 años.  SI USTED TIENE MENOS DE 18 AÑOS, NO USE NI TENGA ACCESO AL SERVICIO DE higi EN NINGÚN MOMENTO NI DE NINGUNA MANERA.  Si nos enteramos que hemos recabado información personal de alguien menor de 18 años, eliminaremos de inmediato esa información.  Si cree que hemos recabado información personal de alguien menor de 18 años, comuníquese con nosotros a privacy@higi.care.

IV. COMUNICACIONES

El uso del Sitio de higi para comunicarse con Proveedores significa su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de higi (p. ej., correo electrónico, notificaciones entrantes a su tableta o dispositivo móvil, publicaciones de aviso en el sitio web).  Estas comunicaciones pueden incluir avisos administrativos (p. ej., autorizaciones de pago, cambios de contraseña y otra información de operaciones) y forman parte de su relación con nosotros.  Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otras comunicaciones que le enviemos de manera electrónica satisfarán sus requisitos legales de comunicación, incluyendo, entre otros, que tales comunicaciones consten por escrito.  De igual manera, podremos enviarle comunicaciones promocionales por medio de correo electrónico, incluyendo boletines, ofertas especiales, encuestas y otras noticias e información que consideremos de interés para usted.  Podrá deshabilitar la recepción de correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para suspender la suscripción.

Mensajes de texto del Sitio de higi.  Cuando proporciona a higi su número telefónico celular y solicita que le comuniquemos información mediante mensajes de texto, brinda su consentimiento para recibir mensajes de texto comerciales a ese número conforme a lo solicitado.  Su proveedor de servicios inalámbricos podrá cobrarle tarifas por ello.  Usted es responsable de tales cargos.  Podrá desactivar o suspender la suscripción a estos mensajes enviando el texto STOP (ALTO) en respuesta a estos mensajes de texto de los Sitios de higi.  De igual manera, podrá cambiar las preferencias de mensajes de texto usando los Sitios de higi.

Podremos enviar y recibir mensajes de texto por medio de operadores de telefonía celular u otras redes y el nivel de confiabilidad podrá variar.  higi no es responsable de los tiempos o de la entrega final de los mensajes, puesto que esto se encuentra fuera de nuestro control y es responsabilidad del operador de telefonía celular u otras redes.

‍Avisos electrónicos.  Si utiliza el Sitio de higi, acepta que podremos comunicarnos con usted de manera electrónica con respecto a problemas de seguridad, privacidad y administrativos en relación con su uso del Sitio de higi.  Si nos enteramos de alguna violación al sistema de seguridad, intentaremos notificarle de manera electrónica publicando un aviso en el Sitio de higi o enviándole un correo electrónico.  Tendrá el derecho legal a recibir este aviso por escrito.  Si desea recibir avisos por escrito gratuitos sobre alguna violación de seguridad (o suspender su consentimiento para recibir avisos electrónicos), escríbanos a [support@higi.care.

V. PROPIEDAD Y USO DEL CONTENIDO DE HIGI

higi posee o tiene derechos sobre todo el contenido que ponemos a disposición por medio del Sitio de higi, pero podrá utilizarlo mientras usa el Sitio de higi.  No puede usar nuestro logotipo sin nuestra autorización por escrito.

El contenido del Sitio de higi incluye: diseños, textos, gráficas, imágenes, videos, información, logotipos, iconos, software, archivos de audio, códigos informáticos y otro contenido de higi (colectivamente, “Contenido de higi”).  Todo el Contenido de higi y su compilación (es decir, la recolección, arreglo y ensamble), así como la propiedad de higi o sus licenciantes, están protegidos mediante las leyes de derechos de autor, marca registrada y otras disposiciones.  Excepto conforme a lo expresamente autorizado por escrito por higi, usted conviene en no modificar, copiar, enmarcar, reunir, rentar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas basadas, total o parcialmente, en el Sitio de higi o en el Contenido de higi.  Usted acepta que no compartirá sus credenciales de usuario salvo lo autorizado específicamente por escrito por parte de higi.

Licencia para usted.  Nosotros le autorizamos a usted, con base en estas Cláusulas, a tener acceso y utilizar el Sitio de higi y el Contenido de higi exclusivamente para uso personal del Sitio de higi, conforme a nuestra discrecionalidad, y no permitimos el uso de ninguna explotación de datos, robots, reunión o recopilación similar de datos o métodos de extracción.  Cualquier otro uso queda expresamente prohibido.  Esta licencia es revocable en todo momento sin previo aviso y con causa o sin ella.  El uso no autorizado del Contenido de higi puede violar normas y leyes sobre derechos de autor, marcas registradas y comunicaciones aplicables, por lo que queda estrictamente prohibido.  Usted deberá preservar todos los derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio y otros avisos exclusivos incorporados en el Contenido de higi original en cualquier copia que usted reproduzca del Contenido de higi.

Marcas de higi.  higi, el logotipo de higi y otros logotipos de higi, así como nombres de productos y servicios son o pueden ser marcas registradas de higi (las “Marcas de higi”).  Usted acepta no desplegar o usar de ninguna manera las Marcas de higi, sin nuestro previo consentimiento por escrito, y excepto conforme a lo permitido exclusivamente por cualquier enlace que sea suministrado por nosotros.

Retroalimentaciones.  Si usted decide brindarnos retroalimentaciones, como sugerencias para mejorar nuestros servicios, podremos actuar con base en sus retroalimentaciones sin ninguna obligación con usted.  higi nunca publicará su nombre u otra información de identificación en relación con cualquier testimonio a menos que usted nos haya brindado su previa aprobación.  higi podrá volver a publicar cualquier revisión, comentario o testimonio disponible públicamente sobre higi o el Sitio de higi en sus sitios web o en otros medios.

VI. DERECHO DE ACCESO Y RESTRICCIONES

Sujeto a estas Cláusulas y al pago de todas las cuotas aplicables, higi le otorga a usted una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva únicamente para su uso personal y no comercial de los Sitios de higi.  Todos los derechos no otorgados expresamente a usted en estas Cláusulas son reservados y están retenidos por higi o sus licenciantes, proveedores, editores, tenedores de derechos u otros proveedores de contenido.

Usted está de acuerdo en no (i) usar el Sitio de higi de manera ilegal o para cualquier propósito ilícito; (ii) suplantar o falsear su identidad o establecer en forma falsa o engañar sobre su ubicación actual, historial médico, información sobre su salud médica o su afiliación con una persona o entidad; (iii) promover, alentar o participar en conductas difamatorias, abusivas, calumniosas, obscenas, amenazantes o, de cualquier forma, objetables; (iv) manipular, piratear, falsificar, copiar, modificar o, de cualquier forma, corromper la administración, seguridad o función correcta del Sitio de higi; (iv) usar robots o comandos en el Sitio de higi; (v) distribuir virus u otros códigos informáticos perjudiciales a través del Sitio de higi; (vi) intentar invertir la ingeniería, revertir el ensamble, revertir la compilación, descompilar, desmantelar, traducir o, de alguna otra manera, alterar, defraudar o crear resultados falsos de cualquier código ejecutable, información sobre este Sitio de higi o recibida del mismo; (vii) tener cualquier programa antivirus o antispyware ejecutándose que esté adaptado para anular las configuraciones de cookies de los navegadores de internet; (viii) recolectar o aprovechar PHI u otra información personal sobre cualquier otro individuo que utilice los Sitios de higi; (ix) infringir o facilitar el incumplimiento de cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otros derechos exclusivos, publicitarios o de privacidad de cualquier parte, incluyendo derechos de terceros; o (x) usar de otra manera el Sitio de higi de tal modo que exceda el alcance del uso otorgado con anterioridad.

VII. POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR

Avísenos si considera que un usuario ha violado sus derechos de autor usando el Sitio de higi o si alguien informó incorrectamente que usted violó sus derechos de autor.

La Ley de derechos de autor digitales del milenio (“DMCA”) de 1998 brinda recursos para propietarios de derechos de autor que creen que material que aparece en Internet infringe sus derechos conforme a la ley de derechos de autor de Estados Unidos.  Si usted cree de buena fe que material publicado en el Sitio de higi infringe sus derechos de autor, usted (o su agente) pueden enviar a higi una “Notificación de la presunta infracción” solicitando que el material sea retirado o que se bloquee su acceso.  El aviso deberá incluir la siguiente información:

  1. Firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en representación del titular de las obras que presuntamente se han infringido:

  2. Identificación de la presunta obra protegida por los derechos de autor que se han infringido (o si múltiples obras protegidas por derechos de autor localizadas en el Sitio de higi están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de las mismas);

  3. Identificación del presunto material específico que se infringe o el objeto de la actividad de infracción, así como información razonablemente suficiente para permitir a higi localizar el material en el Sitio de higi;

  4. Su nombre, dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico (si están disponibles);

  5. Una declaración de que usted tiene la creencia de buena fe de que el uso del material, conforme a la queja, no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y

  6. Una declaración de que la información en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte quejosa está autorizada a actuar en representación del titular de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.

Si cree de buena fe que se ha presentado incorrectamente en su contra un aviso de la infracción de los derechos de autor, la DMCA le permite enviar a higi un contraaviso.  Los avisos y contraavisos deberán cumplir los requisitos normativos vigentes impuestos por la DMCA; consulte http://www.loc.gov/copyright/ para conocer los detalles.  Los avisos y contraavisos con respecto al Sitio de higi se enviarán a Higi Care LLC, 100 S Wacker, Suite 1600, Chicago, IL 60606 (support@higi.care).  Consulte a su asesor legal y remítase a 17 U.S.C. § 512 antes de presentar un aviso o un contraaviso puesto que existen penalizaciones por falsas declaraciones conforme a la DMCA.

VIII. CONSECUENCIAS DE LA VIOLACIÓN DE ESTAS CLÁUSULAS

Si usted no actúa de manera aceptable, podremos prohibirle el uso del Sitio de higi.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta e impedir su acceso al Sitio de higi por cualquier motivo a nuestra discrecionalidad.  Nos reservamos el derecho de rechazar suministrarle el Sitio de higi en el futuro.

Las violaciones a la seguridad del sistema o la red podrán resultar en responsabilidades civiles o penales.  higi investigará las incidencias que puedan incluir estas violaciones y podrá solicitar y cooperar con las autoridades policíacas en el procesamiento de usuarios que participen en dichas violaciones.  Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software, o rutina que interfiera o intente interferir con el funcionamiento correcto del Sitio de higi o de cualquier actividad conducida por el Sitio de higi.

Usted es responsable de cualquier reclamación, honorarios, multas, penalizaciones y otras responsabilidades incurridas por nosotros o terceros, ocasionadas o que surjan de su violación a estas Cláusulas y su uso del Sitio de higi.

IX. RESPONSABILIDAD DE HIGI

Nosotros no somos responsables de las acciones de usuarios cuando utilicen el Sitio de higi.  De igual manera, podremos cambiar el Sitio de higi en cualquier momento y no somos responsables de la manera en que pueda afectarle.  No garantizamos la calidad o la exactitud de cualquier contenido que usted visualice al momento de usar el Sitio de higi u otros sitios web.

Cambios al Sitio de higi.  Podremos cambiar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Sitio de higi en todo momento, incluyendo horas de operación o disponibilidad del Sitio de higi o de cualquier función, sin previo aviso ni ninguna responsabilidad.

Controversias de usuarios.  No somos responsables de ninguna controversia o desacuerdo entre usted y cualquier tercero con el cual interactúe al momento de usar el Sitio de higi.  Usted asume todos los riesgos asociados con el trato con terceros. Así mismo, y acepta resolver directamente las controversias con la otra parte y libera a higi de todas las reclamaciones, demandas y daños en controversias entre usuarios del Sitio de higi.  También está de acuerdo en no incluirnos en tales controversias.  Sea precavido y aplique el sentido común al momento de usar el Sitio de higi.

Precisión del contenido.  No otorgamos ninguna garantía con respecto a la precisión, confiabilidad, integridad u oportunidad de cualquier contenido del Sitio de higi ni de cualquier dato de un tercero proveedor de servicio o de la calidad o naturaleza de productos o servicios de terceros obtenidos por medio del Sitio de higi.  Utilice el Sitio de higi bajo su propio riesgo.

Sitios web de terceros.  El Sitio de higi podrá incluir enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros.  Usted es responsable de evaluar si desea tener acceso o usarlos.  Nosotros no somos responsables y no respaldamos ninguna función, contenido, publicidad, producto u otros materiales en otros sitios web o aplicaciones.  Usted asume todos los riesgos y nosotros renunciamos a todas las responsabilidades que surjan del uso de estos.

Definición de Partes Exoneradas.  Las “Partes Exoneradas” comprenden a higi y sus filiales, funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciantes.

A. LIMITACIÓN DE GARANTÍAS

Usted utiliza el Sitio de higi bajo su propio riesgo.  Nosotros no otorgamos ninguna garantía.  ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE: (A) SU USO DEL SITIO DE higi ES BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO Y QUE EL SITIO DE higi SE SUMINISTRA EN SU VERSIÓN “VIGENTE” Y “DISPONIBLE” Y LAS PARTES EXONERADAS RENUNCIAN EXPRESAMENTE A OTORGAR TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER CLASE, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS SOBRE PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS POR NEGOCIOS REGISTRADOS EN EL SITIO DE higi, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR E INCUMPLIMIENTO DE DERECHOS DE TERCEROS; (B) LAS PARTES EXONERADAS NO OTORGAN NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A QUE (i) EL SITIO DE higi CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS, (ii) EL SITIO DE higi OPERARÁ DE MANERA CONTINUA, OPORTUNA, SEGURA O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, (iii) LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DEL SITIO DE higi SERÁN PRECISOS O CONFIABLES, (iv) LA CALIDAD DE CUALQUIER BIEN O SERVICIO DISPONIBLE EN EL SITIO DE higi CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS Y (iv) CUALQUIER ERROR EN EL SITIO DE higi SERÁ CORREGIDO; Y (C) EL ACCESO A CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA MANERA POR MEDIO DEL USO DEL SITIO DE higi SERÁ BAJO SU PROPIO JUICIO Y RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O DISPOSITIVO MÓVIL O DE LA PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA O USO DE CUALQUIER MATERIAL.

B. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES E INDEMNIZACION

Nosotros no somos responsables de nada que le suceda y que de alguna manera esté relacionado con el Sitio de higi.  Si utiliza el Sitio de higi de cualquier modo que ocasione que seamos incluidos en algún litigio, acepta pagar todos los honorarios legales y costos de las Partes Exoneradas.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE LAS PARTES EXONERADAS NO SERÁN RESPONSABLES CON USTED POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL,CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDAS DE UTILIDADES, BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDAS DE USO, DATOS U OTROS INTANGIBLES (INCLUSO SI SE HA NOTIFICADO A HIGI S0BRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), QUE RESULTEN DE: (i) EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO DE higi; (ii) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS QUE SE DERIVEN DE CUALQUIER PRODUCTO, DATO, INFORMACIÓN O SERVICIO OBTENIDO O MENSAJES RECIBIDOS U OPERACIONES CELEBRADAS POR MEDIO O COMO RESULTADO DEL SITIO DE higi; (iii) EL ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS; (iv) LAS DECLARACIONES O CONDUCTAS DE CUALQUIER USUARIO O TERCERO EN EL SITIO DE higi; (v) SU CONFIANZA EN EL CONTENIDO PUESTO A DISPOSICIÓN POR NOSOTROS; O (vi) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SITIO DE higi.  ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES.  POR LO TANTO, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES EN ESTE PÁRRAFO QUIZÁ NO LE SEAN APLICABLES.

EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LEY, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE LAS PARTES EXONERADAS QUE SURJA EN RELACIÓN CON EL SITIO DE higi O SU USO DEL CONTENIDO DE HIGI, SIN IMPORTAR LA CAUSA DE LA ACCIÓN (YA SEA CONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD CIVIL, VIOLACIÓN DE GARANTÍA O DE OTRA MANERA), NO EXCEDERÁ DE $100.

Usted acepta defender, indemnizar y mantener en paz y a salvo a las Partes Exoneradas en contra de cualquier reclamación, acción o demanda, incluyendo, entre otros, honorarios legales y contables razonables, presuntos o que resulten de (i) su uso o confianza en el contenido de cualquier tercero, (ii) su uso o confianza en cualquier Contenido de higi o (iii) su violación de estas Cláusulas.  Nosotros le notificaremos de inmediato sobre cualquier demanda, juicio o proceso.

X. GENERALIDADES

Estas Cláusulas constituyen el acuerdo total entre usted y higi con respecto a su uso del Sitio de higi.  Nuestra omisión de ejercer o aplicar cualquier derecho o estipulación de estas Cláusulas no deberá interpretarse como una renuncia de estos derechos o estipulaciones.  Si un tribunal competente determina que alguna estipulación de estas Cláusulas no es válida, las partes aceptan, no obstante, que el tribunal deberá procurar dar efecto a las intenciones de las partes conforme a lo reflejado en las estipulaciones, por lo que las Cláusulas restantes permanecerán vigentes y con plena validez.  Los títulos de las secciones y las anotaciones en estas Cláusulas son sólo para propósitos de conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.  Las versiones en idioma inglés de las Cláusulas y acuerdos incorporados, como la Política de Privacidad, contienen términos vinculantes y cualquier traducción a otros idiomas son sólo para propósitos de conveniencia.  Si la versión en idioma inglés discrepa con cualquier traducción, prevalecerá la versión en idioma inglés.

Usted no podrá asignar, transferir o delegar las Cláusulas de Uso ni ninguna parte de las mismas sin el previo consentimiento por escrito de higi.  higi podrá transferir, asignar o delegar con plena libertad todas o cualquier parte de las Cláusulas de Uso o cualquier derecho u obligación al respecto.  Estas Cláusulas serán obligatorias y vinculantes para beneficio de los herederos, sucesores y cesionarios correspondientes de las partes.

XI. ARBITRAJE, RENUNCIA A UNA DEMANDA COLECTIVA Y RENUNCIA DE UN JUICIO

Lea con atención las siguientes subsecciones puesto que requieren que usted someta a arbitraje ciertas controversias y reclamaciones con higi y limitan la manera en que puede buscar resarcimiento de nosotros, incluyendo la renuncia a una demanda colectiva.

Nosotros estamos localizados en Illinois, así que todas las controversias deberán resolverse en ese lugar.  Utilizaremos el arbitraje para resolver cualquier problema y no podrá incorporarse a una demanda colectiva ni entablar un juicio ante jurado por cualquier controversia que tuviera con nosotros en relación con el uso del Sitio de higi.

Excepto por cualquier controversia, reclamación, juicio, acción, causas de acción, demanda o proceso (colectivamente, “Controversias”) en la que alguna parte busque presentar una acción individual ante un tribunal de reclamaciones menores o pretenda medidas cautelares u otras medidas equitativas por el presunto uso ilegal de propiedad intelectual, incluyendo, entre otros, derechos de autor, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes, usted y higi convienen en (a) renunciar a sus derechos respectivos para resolver en un tribunal cualquiera y todas las controversias que surjan de estas Cláusulas o relacionadas con las mismas o con el Sitio de higi y (b) renunciar a sus derechos respectivos de juicio ante jurado.  Por el contrario, usted y higi aceptan remediar las controversias por medio de un arbitraje vinculante (es decir, que una controversia se remite a una o más personas encargadas de revisar la controversia y emitir un fallo definitivo y vinculante para resolverla, en lugar de que la controversia se presente ante un tribunal o en un juicio ante jurado).

Estas Cláusulas y la relación entre usted y higi se regirán por las leyes del estado de Illinois sin importar las disposiciones de conflicto de leyes.  Usted está de acuerdo en contactar primero a higi en support@higi.care con respecto a cualquier reclamación o controversia que surja o esté relacionada con estas Cláusulas de Uso o su uso del Sitio de higi.  Usted y higi convienen en someterse a un arbitraje personal y exclusivo sobre cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio de higi conforme a lo dispuesto en las reglas de la American Arbitration Association (Asociación Estadounidense de Arbitraje o AAA).  Las reglas de la AAA y la información adicional sobre la AAA están disponibles en el sitio web de la AAA.  La aceptación a obligarse a estas Cláusulas significa que usted (a) reconoce y acepta que ha leído y entendido las Reglas de la AAA o (b) renuncia a su oportunidad de leer las Reglas de la AAA y a cualquier reclamación de que las Reglas de la AAA son injustas o no deberán aplicarse por cualquier razón.  Cualquier arbitraje, en la medida en que sea necesario, se llevará a cabo en Chicago, Illinois.  Las partes intentarán convenir en un arbitraje sencillo que se designará para resolver la Controversia.  Si las partes no logran llegar a un acuerdo en un plazo de 30 días después del comienzo del arbitraje con la AAA, deberá aplicarse el proceso de selección de árbitros identificado en las Reglas de Arbitraje para Consumidores de la AAA.  De igual manera, podrá litigar una Controversia en el tribunal de reclamaciones menores ubicado en el condado de su dirección de facturación si la Controversia cumple con los requisitos que se tratan en tal recinto.  Cada parte será responsable de los costos incurridos en el arbitraje, pero el árbitro no tendrá la autoridad de redistribuir estos costos mediante una sentencia u otro medio.  Si usted no puede pagar el arbitraje, acepta darnos la opción de pagar al árbitro arbitraje antes de buscar iniciar cualquier otra forma de resolución de controversias, incluyendo litigios judiciales.  Como parte del arbitraje, tanto usted como higi tendrán la oportunidad de presentar pruebas razonables de información no privilegiada que sea pertinente y sustancial para efectos de  la Controversia, incluyendo la posibilidad de solicitar de cada una de las partes y de terceros documentos, información y testimonios que sean pertinentes y sustanciales en la Controversia.

Usted tiene la opción de excluir el arbitraje vinculante dentro de un plazo de (30) días a partir de la fecha en que aceptó inicialmente las cláusulas de esta sección escribiendo a support@higi.care.  A fin de que tenga validez, el aviso de exclusión deberá contener su nombre completo e indicar con claridad la intención de exclusión del arbitraje vinculante.  Si no se excluye del arbitraje vinculante, usted está de acuerdo en resolver las Controversias de conformidad con esta sección.

Usted se compromete a no demandar a higi en ningún otro foro.  No obstante lo anterior, en caso de una medida cautelar temporal o preliminar, cualquier parte podrá proceder ante un tribunal sin arbitraje previo con el propósito de evitar daños inmediatos e irreparables. Está de acuerdo en que higi pueda recuperar de usted los honorarios legales razonables en caso de que el resultado del juicio sea favorable para higi en una medida cautelar en su contra.

Usted y higi convienen en que cualquier Controversia que surja o esté relacionada con estas Cláusulas o con el Sitio de higi es personal entre usted y higi y que tal Controversia se resolverá únicamente por medio de arbitraje individual y no se interpondrá un arbitraje colectivo, demanda colectiva o cualquier otro tipo de proceso representativo.  También se comprometen a no presentar arbitrajes colectivos o arbitrajes en los cuales un individuo intente resolver una Controversia como un representante de otro individuo o grupo de individuos.  Además, usted y higi acuerdan que una Controversia no podrá entablarse de manera colectiva o en otro tipo de demanda representativa, ya sea dentro o fuera de un arbitraje o en representación de cualquier otro individuo o grupo de individuos.

Usted y higi aceptan que estas Cláusulas afectan el comercio interestatal y que la aplicabilidad de esta sección se regirá, interpretará y aplicará tanto material como procesalmente de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 y siguientes (“FAA”), en la mayor medida posible permitida por la ley aplicable.

Conforme a lo limitado por la FAA, estas Cláusulas y las Reglas de la AAA aplicables, el árbitro tendrá (a) autoridad y jurisdicción exclusivas para tomar todas las decisiones procesales y materiales con respecto a una Controversia, incluyendo la determinación de si una Controversia está sujeta a arbitraje y (b) la autoridad de otorgar un recurso que de alguna manera estaría disponible en tribunal; en el entendido de que el árbitro no tiene la facultad de realizar un arbitraje colectivo o una demanda representativa, lo cual está prohibido conforme a estas Cláusulas.  El árbitro sólo podrá conducir un arbitraje individual y no podrá consolidar más de una reclamación de un individuo, presidir sobre cualquier tipo de proceso colectivo o representativo o sobre cualquier proceso que incluya a más de un individuo.

Información de Contacto

Higi Care LLC
100 S. Wacker Drive Suite 1600
Chicago, IL 60606
support@higi.care