Política de Privacidad de Higi

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 6/21/2023

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higi Care LLC, sus filiales y subsidiarias (en lo sucesivo, “higi”, “nosotros”, “nuestro(s)”) respetan su privacidad y se comprometen a protegerla.  En esta política de privacidad ("Política") se describe lo siguiente:

  • Los tipos de información que podemos recopilar o que usted puede proporcionar al momento de registrarse, tener acceso o usar cualquiera de los sitios web (incluyendo [www.higi.care]) y otros servicios propiedad y en control de higi (colectivamente, “Sitio de higi" o “Sitio”)).

  • Nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.

LEA CON ATENCIÓN ESTA POLÍTICA PARA ENTENDER LA MANERA EN QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES.  SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LAS CLÁUSULAS DE ESTA POLÍTICA, NO DEBERÁ ENTRAR AL SITIO WEB O UTILIZARLO.

APLICABILIDAD

Esta Política aplica sólo a Datos Personales que higi recaba directamente o por medio del Sitio, correos electrónicos, textos y otras comunicaciones electrónicas enviadas por medio del Sitio o en conexión con el mismo.

Esta Política no aplica a (1) información recabada por nosotros fuera de línea, (2) información recabada por medio de algún tercero o aplicación, sitio web o contenido de terceros (incluyendo publicidad) que pueda estar vinculado o ser accesible desde o dentro del Sitio o de cualquier otra manera, o (3) información recabada por algún proveedor de cuidados médicos independiente con licencia (“Proveedor”) o médico (incluyendo Profesionales de Higi de la Sociedad de Profesionales de Delaware, grupo médico propiedad de médicos independientes con una red de Proveedores que proporcionan servicios de telesalud y sus prácticas asociadas (colectivamente, “Grupo Médico”)).

Para mayor claridad, esta Política no aplica a información médica protegida puesto que este término está definido en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 vigente y las regulaciones promulgadas sobre la misma (“HIPAA”).  higi no es proveedor médico ni compañía aseguradora.  Los Proveedores y el Grupo Médico son independientes de higi y solamente utilizan el Sitio como un medio para comunicarse con usted.  En la medida en que higi recaba, mantiene o genera Datos Personales protegidos conforme a la HIPAA o a las leyes médicas estatales, lo hará en representación de un tercero y tal información se regirá por nuestros acuerdos de asociados comerciales con dichos terceros.  Si tiene preguntas sobre si esta Política le es aplicable, comuníquese con nosotros conforme a lo establecido más adelante.

CON EL USO, ACCESO, VISITA O REGISTRO AL SITIO O LA PRESENTACIÓN DE SU INFORMACIÓN POR MEDIO DEL SITIO, USTED OTORGA SU CONSENTIMIENTO A ESTA POLÍTICA Y A QUE RECABEMOS Y COMPARTAMOS SU INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LO ESTIPULADO EN LAS CLÁUSULAS DE LA MISMA.

HIGI PODRÁ MODIFICAR Y ACTUALIZAR ESTAS CLÁUSULAS EN CUALQUIER MOMENTO SIN NOTIFICARLE PREVIAMENTE.  EL USO CONTINUO DEL SITIO DA POR SENTADO QUE USTED ACEPTA ESTOS CAMBIOS.  REVISE CON REGULARIDAD ESTAS CLÁUSULAS (LO RECOMENDABLE ES QUE LO HAGA POR LO MENOS UNA VEZ AL MES) A FIN DE CERCIORARSE DE QUE SE MANTIENE ACTUALIZADO SOBRE CUALQUIER CAMBIO.  SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGÚN CAMBIO, NO UTILICE ESTE SITIO.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS Y CÓMO LO HACEMOS?

En términos generales:

Desde nuestro Sitio, recabamos varios tipos de información de los usuarios y sobre ellos; de manera específica se trata de información:

  • por medio de la cual pueda ser identificado personalmente, como nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección laboral, dirección de envío, dirección de correo electrónico, números telefónicos de casa, trabajo y celular, número de licencia de conducir, fecha de nacimiento, número de tarjeta de crédito o débito (sólo para fines de pagos), los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, historial médico e información médica (“Datos Personales”);

  • relacionada con usted, pero que no lo identifica individualmente como datos de tráfico, datos de ubicación, registros, páginas de referencia y de salida, fecha y hora de su visita a nuestro Sitio, información sobre errores, datos sobre historial de visitas a sitios y otros datos de comunicación y recursos a los que accede y usa en el Sitio; y/o sobre su conexión a internet, el equipo que utiliza para tener acceso a nuestro Sitio y detalles sobre el uso.

Recabamos esta información:

  • Directamente de usted cuando usted mismo nos la proporciona;

  • Automáticamente mientras navega por el Sitio.  La información recabada automáticamente puede incluir detalles sobre el uso, la dirección de IP e información recolectada por medio de cookies, web beacons (contadores de visitas), servicios de geo-ubicación y otras tecnologías de rastreo; y

  • De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales.

Información que usted nos proporciona

La información que recabamos en nuestro Sitio o por medio del mismo es la siguiente:

  • Información que proporciona al momento de completar los formularios en nuestro Sitio.  Esto incluye datos suministrados cuando se registra para usar nuestro Sitio y nuestros servicios de consultas médicas o para solicitar servicios adicionales.  Así mismo, podremos solicitarle información cuando nos avise sobre algún problema con nuestro Sitio;

  • Registros y copias de su correspondencia (incluyendo direcciones de correo electrónico), si usted nos contacta;

  • Sus respuestas a encuestas que podamos solicitarle que complete;

  • Detalles de operaciones que lleva a cabo en nuestro Sitio y sobre el procesamiento de sus pedidos.  Se le podrá solicitar que proporcione información financiera antes de colocar un pedido por medio de nuestro Sitio.

Información que recabamos por medio de tecnologías de recopilación automática de datos:

Mientras navegue e interactúe con nuestro Sitio, podremos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones; en específico:

  • Detalles de sus visitas a nuestro Sitio, como datos de tráfico, datos de ubicación, registros, páginas de referencia y salida, fecha y hora de su visita a nuestro Sitio, información sobre errores, datos sobre historial de visitas a sitios y otros datos de comunicación y recursos a los que tiene acceso y usa en el Sitio; e

  • Información sobre su computadora, dispositivo móvil y conexión a internet, de manera concreta su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador.

  • La información que recabamos automáticamente puede incluir Datos Personales o podremos conservarla o asociarla con Datos Personales que recopilamos de otras maneras o recibimos de terceros.  Esto nos ayuda a perfeccionar nuestro Sitio y a suministrar un servicio mejorado y más personalizado ya que nos permite:

  • Calcular el tamaño de nuestra audiencia y patrones de uso;

  • Verificar su ubicación para asegurar que podemos brindarle nuestros servicios;

  • Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite diseñar nuestro Sitio de acuerdo con sus intereses individuales;

  • Reconocer cuando regresa a nuestro Sitio.

  • Cookies y tecnologías similares

Remítase a la sección Cookies y tecnologías similares más adelante en esta Política.  Si decide deshabilitar el uso de cookies y tecnologías similares, es probable que ciertas áreas y características del Sitio no funcionen correctamente.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Una “cookie” es un archivo pequeño creado por un servidor web que puede ser almacenado en el dispositivo de un usuario durante una sesión de navegación particular (una cookie de “sesión”) o una sesión de navegación futura (una cookie “persistente”).  Este archivo puede incluir información sobre su dirección de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de internet (ISP), URL de cualquier página web de referencia o de salida, sistema operativo y/o registros de fechas y horas.

Podremos utilizar cookies a fin de habilitar ciertas funciones del sitio web, desarrollar analíticas de navegación en la web, almacenar y rastrear sus preferencias y habilitar el suministro de publicidad y mercadotecnia, cuando sea aplicable.  Por ejemplo, podremos rastrear el número de “visitas” o consultas al Sitio, las horas del día y las secciones visitadas más populares, así como, la variedad de dispositivos y navegadores utilizados más comúnmente para visualizar el Sitio.

Cookies propias

Las cookies propias se fijan por el sitio web que visita y sólo pueden leerse por ese sitio.  Ciertas funciones de nuestro Sitio podrán utilizar cookies de sesión, persistentes y/o Flash.

Las cookies de “sesión” se almacenan temporalmente en el disco duro y sólo duran hasta que expiran al final de la sesión de navegación o después de un período fijo.  Las cookies “permanentes” continúan almacenadas en el disco duro del usuario hasta que expiran o las elimina el usuario.  Los objetos locales almacenados (o cookies “Flash”) se utilizan para recabar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y dentro de un sitio web.  Las cookies Flash no son administradas por los mismos ajustes del navegador como las cookies del navegador.  Si desea conocer cómo puede administrar los ajustes de las cookies Flash, visite la página de ajustes del reproductor Flash en el sitio web de Adobe en: https://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/help09.html.

Cookies de terceros

De igual manera, podrá encontrar cookies de terceros en el Sitio.  Las Cookies de terceros son aquellas que se almacenan en el navegador web por una parte distinta a nosotros y podrán recabar actividad sobre la navegación (como información que haya ingresado o selecciones que haya hecho) a lo largo de diversos sitios web que visite y durante numerosas sesiones de navegación.  Estas cookies también nos ayudan a mejorar la manera en que funcionan y se desempeñan el Sitio y los servicios, a fin de personalizar su interacción con el Sitio y brindarle los mensajes y comunicaciones de mercadotecnia más relevantes para usted.  Es posible que en la actualidad utilicemos cookies de terceros a fin de rastrear y analizar el uso.  Si desea eliminar las cookies de terceros, debe configurar los ajustes del navegador como se describe en la sección “OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN” en esta Política.

El Sitio podrá también usar funciones suministradas por YouTube.  Como resultado, cuando visite una página con contenido incorporado de YouTube o vinculado con el mismo, se le presentarán cookies de YouTube.  Si desea remitirse a la política de privacidad de YouTube, visite https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Nuestro Sitio también podrá utilizar DoubleClick, un servicio de publicidad suministrado por Google.  DoubleClick utiliza cookies para personalizar la publicidad.  A su navegador se le asigna una identificación (ID) pseudoanónima utilizada para rastrear los anuncios que se le han presentado en su navegador e identificar los sitios que ha visitado.  Las cookies permiten a Google y a sus socios seleccionar y desplegar publicidad con base en su comportamiento de navegación.  Si desea más información sobre cómo Google utiliza esta información, visite https://support.google.com/admanager/answer/7670381.  Si desea bloquear ciertos anuncios suministrados por Google, visite https://support.google.com/ads/answer/2662922.

El Sitio también podrá utilizar las cookies de las redes sociales ShareThis y/o AddThis para permitir que usted comparta contenido de nuestros Sitios por medio de sus redes sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter y otras.  Si navega por internet mientras mantiene activa una sesión en una red social, esa red podrá tener la capacidad de recabar información sobre los sitios web que visite, incluyendo los nuestros.  Si desea remitirse a la política de privacidad de ShareThis, visite https://www.sharethis.com/privacy/.  Si desea conocer la política de privacidad de AddThis, visite http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy.

Podremos utilizar otras cookies de terceros adicionales a las listadas expresamente con anterioridad.  Si desea información más detallada sobre las cookies propias y de terceros en uso o relacionadas con el Sitio, comuníquese con nosotros.

¿Qué tecnologías similares a las cookies se utilizan y por qué las usamos?

Al igual que la mayoría de los sitios web, conforme navega e interactúa con el Sitio, podremos recabar pasivamente información sobre sus actividades de navegación por medio de las cookies y otras tecnologías de recopilación automática de datos, como etiquetas de Internet, web beacons (gifs transparentes, etiquetas de pixeles y gifs de pixeles sencillos) y recopilación de datos de navegación (archivos de registros, registro de servidores, etc.) a fin de mejorar la funcionalidad y la analítica del sitio web.

  • Web beacons: (contadores web) son gráficos diminutos (en ocasiones denominados “GIF transparentes” o “pixeles web”) con identificadores únicos que se utilizan para entender la actividad de navegación.  En contraste con las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, las web beacons se presentan de manera invisible en las páginas web al momento de abrir una página.

  • Widgets sociales: son botones o iconos suministrados por terceros proveedores de redes sociales que le permiten interactuar con servicios de redes sociales cuando visualiza una página web o una pantalla de una aplicación móvil.  Estos widgets sociales pueden recabar datos de navegación que pueden ser recibidos de terceros que suministran el widget y están controlados por terceros.

  • Códigos UTM: son cadenas que aparecen en un URL (“localizador de recursos uniforme,” que regularmente es la dirección http o https ingresada para ir a la página web) cuando un usuario se traslada de una página web o sitio web a otra, donde la cadena puede representar información sobre la navegación, como publicidad, página o editor, enviada al usuario al sitio web receptor.

Los datos agregados recolectados por estas tecnologías pasivas, por lo regular, no tienen como objetivo ninguna información de identificación personal, pero los Datos Personales que almacenamos sobre usted pueden estar vinculados con información almacenada y obtenida de cookies a fin de mejorar nuestra mercadotecnia, analítica o funcionalidad del sitio web.

1) Podemos utilizar Google Analytics y tecnologías similares para recabar y procesar datos estadísticos sobre el número de personas que utilizan el Sitio y entender mejor cómo encuentran y utilizan nuestras páginas web.  Esto no incluye información identificable personalmente ni almacenamos o asociamos tales analíticas con información identificable personalmente recabada en otras partes.  Cualquier dato recabado se utiliza de acuerdo con nuestra Política y su recopilación también puede estar sujeta a la política de privacidad de Google respecto de la cual nosotros no tenemos control.  Si no desea recibir ninguna publicidad basada en usuarios, puede deshabilitar la presentación de anuncios utilizando los ajustes de publicidad de Google detallados a continuación.

Puede conocer más sobre Google Analytics y el rendimiento y las cookies de rastreo de publicidad usados por Google visitando https://www.google.com/policies/privacy/partners/ o https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en, así como las restricciones de Google sobre el uso de datos visitando la Política de privacidad de Google en: https://www.google.com/policies/privacy.  Si desea desactivar la opción de Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout e instale la función del complemento de inhabilitación para navegadores.  Para obtener más detalles, visite la página “Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics” (localizado en https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en).

2) Algunos terceros podrán utilizar tecnologías de recopilación automatizada de datos para recabar información sobre usted cuando navegue por Internet.  La información que reúnan sobre sus actividades de navegación en línea con el tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea podrá estar asociada con sus Datos Personales y ser utilizada para brindarle contenido específico.  Nosotros no controlamos las tecnologías de estos terceros o la manera como la pueden usar.  Si tiene alguna pregunta sobre el contenido específico, deberá comunicarse directamente con la parte responsable o consultar sus políticas de privacidad.

Opciones sobre las cookies

Nosotros le ofrecemos opciones con respecto a los Datos Personales que nos proporciona y hemos creado maneras de darle control sobre nuestro uso de su información.  La mayoría de los navegadores web están configurados de forma predeterminada para aceptar cookies.  Si no desea recibir cookies, podrá configurar su navegador para rechazar todos o algunos de los tipos de cookies o para alertarlo cuando las tecnologías de rastreo de sitios web y publicidad estén enviando cookies.  Debe estar consciente de que si rechaza el uso de cookies, es probable que no tenga acceso a los beneficios completos del Sitio.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Recabamos y utilizamos los tipos de Datos Personales listados con anterioridad para mejorar su experiencia en el Sitio, brindarle servicios, informarle sobre productos y servicios que le puedan parecer interesantes y/o comunicarnos con usted sobre la información que ha solicitado.  Así mismo, podremos utilizar los Datos Personales a fin de ayudar a dirigir ofertas específicas para usted y ayudarnos a desarrollar y mejorar el Sitio y nuestros servicios.  Adicionalmente, podremos usar sus Datos Personales del siguiente modo:

  • Brindarle los servicios que ha solicitado y administrar nuestra relación con usted, incluyendo la administración de su cuenta, sugerirle contenido u otra información que consideremos que pueda serle útil y emprender otros pasos necesarios en el desarrollo de nuestra relación comercial con usted;

  • Presentar y mejorar el contenido y la funcionalidad del Sitio;

  • Crear, mantener, personalizar y asegurar su cuenta con nosotros;

  • Procesar sus solicitudes, compras, operaciones y pagos, además de evitar fraudes en las operaciones;

  • Personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales);

  • Suministrarle soporte y responder a sus consultas como investigar y dirigir sus inquietudes, además de supervisar y mejorar nuestras respuestas;

  • Mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más eficiente a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte);

  • Responder a consultas de visitantes, suscriptores y clientes;

  • Determinar los intereses, necesidades y preferencias de los usuarios;

  • Enviarle avisos de cambios al Sitio o de los servicios y productos que ofrecemos o suministramos por medio del mismo;

  • Brindarle servicios y productos y cumplir con usted nuestras Cláusulas de uso;

  • Realizar pruebas, investigaciones y análisis;

  • Desarrollar productos y servicios nuevos;

  • Administrar y mantener la seguridad, la protección y la integridad del Sitio y de nuestros productos, servicios, bases de datos, recursos tecnológicos y negocios;

  • Administrar concursos, promociones, encuestas u otras funciones del sitio (de manera periódica realizamos concursos, sorteos o encuestas relacionadas con el Sitio.  Cuando celebramos un concurso o sorteo relacionado con el Sitio, estará acompañado por un conjunto de reglas.  Las reglas de cada concurso o sorteo especificarán la manera en que se utilizará y divulgará la información que recabemos de usted para efectos de su participación);

  • Comercializar nuestros servicios y productos o servicios y productos de terceros con usted;

  • Para cualquier otro propósito que usted nos autorice;

  • Enviar correos electrónicos periódicos incluyendo información y actualizaciones.  De igual manera, utilizaremos su información de contacto para responder a sus solicitudes o consultas.  Podremos emplear los datos de contacto para enviarle información sobre higi, incluyendo nuestras filiales, el Sitio, nuestros productos o servicios, productos o servicios de terceros o contactarlo cuando sea necesario.

 

DISTRIBUCIÓN Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Podremos compartir su información en los siguientes contextos, sujetándose a las restricciones de información médica en el Aviso de prácticas de privacidad:

  • A nuestras subsidiarias y filiales;

  • A Contratistas y terceros proveedores de servicios que utilicemos para apoyar nuestro negocio y que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus Datos Personales;

  • En intercambios de información médica que compartan sus registros médicos con nosotros;

  • A la compañía con la que nos fusionemos, adquiramos o que nos adquiera o en caso de algún cambio en la estructura de nuestra compañía de cualquier forma;

  • En cumplimiento con alguna orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo nuestra contestación a cualquier solicitud gubernamental o legal;

  • Si consideramos que la divulgación es necesaria o adecuada para proteger los derechos, propiedades o seguridad de higi, nuestros clientes u otros;

  • Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando usted suministre la información;

  • Con su consentimiento.

Datos agregados

Podremos crear y utilizar, sin restricciones, información no identificable, en la cual la información se retire de sus Datos Personales de tal manera que no pueda ser identificado (“Datos no identificables”).

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

A fin de proteger los Datos Personales que usted nos comparte, hemos establecido medidas de seguridad razonables y adecuadas contra pérdida, uso, alteración, divulgación accidental o acceso no autorizado.  Revisaremos con frecuencia nuestros procedimientos de seguridad para considerar nuevas tecnologías y métodos apropiados.

Aunque nuestras medidas de seguridad tienen como propósito proteger sus Datos Personales en nuestra posesión, ningún sistema de seguridad es perfecto y ninguna transmisión de datos por Internet puede estar garantizada como 100% segura.  Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de toda la información que usted transmita hacia o desde nuestro Sitio, por lo que usted lleva a cabo esto bajo su propio riesgo.  No podemos prometer que sus Datos Personales permanecerán absolutamente seguros en todas las circunstancias.  No somos responsables de la evasión de cualquier configuración de privacidad o medida de seguridad que podamos proporcionar.

La seguridad y la protección de sus Datos Personales también dependen de usted.  Siempre que utilice una contraseña para tener acceso a partes restringidas del Sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña.  No comparta con nadie su contraseña.

DERECHOS Y OPCIONES SOBRE CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN

Utilice las especificaciones indicadas en Comuníquese con nosotros al final de esta Política a fin de ejercer sus derechos y opciones de conformidad con la misma.  Si quisiera administrar, cambiar, limitar o eliminar sus Datos Personales o si ya no desea recibir ningún correo electrónico, correo postal o comunicación telefónica por parte de nosotros o nuestras filiales en el futuro, estas solicitudes podrán presentarse por medio de las especificaciones contenidas en Comuníquese con nosotros al final de esta Política.

Cookies.  Conforme a lo tratado con anterioridad, puede configurar el navegador para rechazar algunas o todas las cookies del navegador o para avisarle cuando se estén enviando cookies.  Si desactiva o rechaza las cookies, observe que algunas partes del Sitio quizá no estén accesibles o no funcionen correctamente.

Actualización de sus Datos Personales.  Si cambia alguno de sus Datos Personales que nos ha proporcionado, tenga la amabilidad de avisarnos.  Por ejemplo, si cambia su dirección de correo electrónico, quizá desee cancelar cualquier solicitud que nos haya hecho; o, si se percata de alguna imprecisión en sus Datos Personales, podrá editar los pormenores de la cuenta si tiene una cuenta de usuario en el Sitio.  No somos responsables de ninguna pérdida que surja de cualquier dato personal impreciso, no auténtico, deficiente o incompleto que nos haya proporcionado.

Derecho de acceso.  Si la ley lo exige, otorgaremos acceso razonable a los Datos Personales que mantengamos de usted.

Derecho a saber.  Tendrá el derecho legal a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales durante los últimos 12 meses.  Una vez que recibamos su solicitud, confirmemos las leyes que podrán ser aplicables a usted y a su información conforme a las leyes federales y estatales aplicables y corroboremos su identidad, podremos divulgarle lo siguiente:

  • Categorías de Datos Personales que recabemos sobre usted;

  • Categorías de fuentes de los Datos Personales que recabemos sobre usted;

  • Nuestros propósitos comerciales o empresariales para recabar o divulgar esos Datos Personales;

  • Categorías de terceros con los cuales compartimos esos Datos Personales;

  • Divulgaciones para propósitos comerciales que identifiquen las categorías de Datos Personales que cada categoría de receptor obtiene.

Nosotros no otorgamos un derecho a saber o divulgación sobre portabilidad de datos con respecto a Datos Personales de negocio a negocio.  Usted no necesita crear una cuenta con nosotros para presentar una solicitud de eliminación.

Derecho a objetar.  En ciertas circunstancias, si así lo permite la ley aplicable, usted tiene el derecho a objetar el procesamiento de sus Datos Personales y solicitarnos borrar o restringir nuestro uso de sus Datos Personales.  Si desea que suspendamos el uso de sus Datos Personales, comuníquese con nosotros y le comunicaremos si podemos aceptar su solicitud.

Derecho a borrar o eliminar sus Datos Personales.  Tiene el derecho legal a solicitar que borremos sus Datos Personales cuando ya no sea necesario para los fines para los cuales fueron recabados o cuando, entre otros aspectos, sus Datos Personales se han procesado ilegalmente.  Todas las solicitudes de borrado deberán enviarse a la dirección anotada en la sección Comuníquese con nosotros de esta Política.  Solamente usted, o alguien autorizado legalmente para actuar en su representación, podrán presentar una solicitud a fin de conocer o borrar lo que se refiere a sus Datos Personales.  Si desea que nosotros eliminemos sus Datos Personales, comuníquese con nosotros.  Una vez que recibamos su solicitud, confirmemos las leyes que podrán ser aplicables a usted y a su información conforme a las leyes federales y estatales aplicables y corroboremos su identidad, le comunicaremos si podemos aceptar su solicitud.  No podremos responder a su solicitud o proporcionarle Datos Personales si no nos es posible verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que los Datos Personales están relacionados con usted.  Usted no necesita crear una cuenta con nosotros para presentar una solicitud de eliminación.

Podremos decidir eliminar sus Datos Personales si consideramos que están incompletos, son imprecisos o que nuestro almacenamiento continuo de sus Datos Personales es contrario a nuestras obligaciones legales u objetivos comerciales.  Cuando borramos los Datos Personales, se eliminan de nuestros servidores y bases de datos activos y del Sitio; pero podrán permanecer en nuestros archivos cuando no sea práctico o posible borrarlos.  De igual manera, podremos conservar sus Datos Personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias o cumplir con cualquier acuerdo.

Podremos rechazar su petición de eliminación si la conservación de la información es necesaria para nosotros o nuestros proveedores de servicio en los siguientes casos:

  • Completar la operación para la cual recabamos los Datos Personales, suministrar un bien o servicio que usted solicitó, emprender medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial continua con usted, cumplir con las cláusulas de una garantía escrita o retiro de un producto realizado de acuerdo con las leyes federales o, de otra manera, ejecutar nuestro contrato con usted;

  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o procesar a aquellas personas responsables de tales actividades;

  • Depurar productos a fin de identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad propuesta existente;

  • Ejercer la libre expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho de libre expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley;

  • Cumplir con las leyes estatales aplicables incluyendo, entre otras, la Ley de privacidad de las comunicaciones electrónicas del Estado de California (Código Penal de California § 1546 y siguientes);

  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o arbitradas de interés público que observen todas las demás leyes de privacidad y ética aplicables, cuando la eliminación de la información pueda posiblemente tornarse imposible o deteriore gravemente el éxito de la investigación, si usted suministró con anterioridad su consentimiento informado;

  • Permitir exclusivamente usos internos que estén coordinados razonablemente con las expectativas de los clientes en su relación con nosotros;

  • Cumplir con alguna obligación legal; o

  • Llevar a cabo otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto conforme al cual usted la proporcionó.

Si se exige legalmente, eliminaremos de nuestros registros o haremos que los Datos Personales no sean identificables, siempre que no estén sujetos a estas excepciones, e instruiremos a nuestros proveedores de servicios que emprendan medidas similares.

No otorgamos estos derechos de eliminación a Datos Personales de empresas a empresas.

Derecho a retirar el consentimiento.  Si usted ha proporcionado su consentimiento para fines de recopilación, procesamiento, transferencia o divulgación de sus Datos Personales, podrá tener el derecho de retirar total o parcialmente su consentimiento.  Si desea retirar el consentimiento, notifíquenos usando la información en la sección Comuníquese con nosotros en esta Política.  Una vez que hayamos recibido la notificación de retiro de su consentimiento, total o parcial, no procesaremos más su información para los propósitos para los cuales usted otorgó originalmente su consentimiento, a menos que existan bases legítimas e imperiosas para continuar con un procesamiento ulterior que anule sus intereses, derechos, libertades o por razones de establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.  El retiro del consentimiento no repercutirá necesariamente en los Datos Personales u otra información que se haya divulgado en virtud de su consentimiento.  El retiro del consentimiento para recibir comunicaciones de mercadotecnia no afectará el procesamiento de Datos Personales para suministrar nuestros servicios.

Seguimiento en línea.  Por el momento, no reconocemos las configuraciones de navegadores o las señales de preferencias de seguimiento, que pueden incluir instrucciones de “Do Not Track” (no seguir).  “Do Not Track” es una configuración de los navegadores de la web que busca deshabilitar el seguimiento de las actividades de navegación de usuarios individuales.  Observamos los estándares establecidos en esta Política y, en la actualidad, no respondemos a las señales de “Do Not Track” en el Sitio o en sitios web de terceros o servicios en línea donde podemos recabar información.

Residentes de California.  Conforme a lo dispuesto en el artículo 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de ese estado que proporcionan Datos Personales para obtener productos o servicios de uso personal, familiar o doméstico, pueden estar facultados para solicitar y obtener por parte de nosotros, una vez cada año calendario, datos sobre la información, si la hubo, que compartimos con otras empresas para usos de mercadotecnia directa.  Esté consciente de que no toda la distribución de información está cubierta por los requisitos de la ley "Shine the Light" (ley que, a solicitud, exige a las empresas dar a conocer qué información y a qué partes se divulga la información de residentes) y sólo información que se distribuya de manera encubierta, si la hubiera, estará incluida en nuestra respuesta.  Como parte de la Ley de protección de privacidad en línea de California, todos los usuarios de nuestro sitio podrán realizar cualquier cambio a su información en todo momento con sólo comunicarse con nosotros a privacy@higi.care.

No discriminación en el ejercicio de derechos.  No discriminaremos contra su ejercicio de derechos conforme a lo señalado en esta Política o conforme a las leyes aplicables.  A menos que la ley aplicable así lo permita, nosotros no:

  • Le negaremos productos o servicios.

  • Le cobraremos precios o tarifas diferentes por productos o servicios, incluyendo el otorgamiento de descuentos u otros beneficios ni impondremos penalizaciones.

  • Le brindaremos un nivel o calidad diferente de productos o servicios.

  • Le sugeriremos que puede recibir un precio o una tarifa diferente por productos o servicios o con un nivel o calidad distinta de productos o servicios.

Sin embargo, podremos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por las leyes aplicables que pueden derivar en diferente precios, tarifas o niveles de calidad.  Cualquier incentivo financiero permitido legalmente que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de los Datos Personales y contendrá cláusulas escritas que describan los aspectos esenciales del programa.  La participación en un programa de incentivos financieros requiere que usted brinde su consentimiento, el cual podrá revocar en cualquier momento.

SITIOS DE TERCEROS

Está Política es aplicable sólo al Sitio y no aplica a ningún sitio web de terceros.

El Sitio podrá contener enlaces, medios y otros contenidos de sitios web de terceros.  Estos enlaces dirigen a sitios web externos y terceros con los cuales no tenemos relación.  Debido a las capacidades de medios dinámicos del Sitio, quizá no sea claro para usted cuáles enlaces se dirigen al Sitio y cuáles a sitios web de terceros y externos.  Si oprime algún enlace integrado de un tercero, será direccionado del Sitio hacia el sitio web tercero externo.  Puede revisar el URL para confirmar que ha salido de este Sitio.

No podemos y no (i) garantizamos la idoneidad de las prácticas de privacidad y seguridad empleadas por cualquier tercero o el contenido y medios suministrados por cualquier tercero o sus sitios web, (ii) controlamos la recopilación y el uso independiente de sus Datos Personales ni (iii) endosamos ninguna información, producto, servicio o sitio web de terceros que pueda llegar por medio de enlaces integrados en este Sitio.

Cualquier Dato Personal suministrado por usted o recabado automáticamente de usted por un tercero se regirá por la política de privacidad y las cláusulas de uso de ese tercero.  Si usted no está seguro si un sitio web está controlado, afiliado o administrado por nosotros, deberá revisar la política de privacidad y las prácticas aplicables de cada sitio web enlazado.

CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE PRIVACIDAD EN LÍNEA PARA MENORES DE EDAD

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad infantil.  La Ley de protección de la privacidad en línea para menores de edad (“COPPA”, por sus siglas en inglés), así como otras normas sobre privacidad de datos, restringen la recopilación, el uso o la divulgación de Datos Personales de niños en Internet.  Nuestro Sitio y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ni recabaremos deliberadamente información de personas menores de 18 años.  Nadie menor de 18 años podrá tener acceso, navegar o usar el Sitio ni proporcionar ninguna información hacia o en el Sitio.  Si usted es menor de 18 años, no utilice ni proporcione ninguna información en el Sitio (incluyendo, por ejemplo, nombre, número telefónico, dirección de correo electrónico y nombre de usuario).  Si cree que podemos tener cualquier información de una persona menor de 18 años, comuníquese con nosotros usando la información de contacto proporcionada más adelante

Si desea más información sobre la COPPA, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio en: https://www.ftc.gov/enforcement/rules/rulemaking-regulatory-reform-proceedings/childrens-online-privacy-protection-rule.

ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de añadir, cambiar, actualizar o modificar, en todo momento y sin previo aviso, esta Política de Privacidad para reflejar cualquier cambio a la manera en que manejamos sus Datos Personales o en respuesta a reformas legales.  En caso de que esta Política sufra modificaciones, publicaremos en esta página todos los cambios que efectuemos a la misma.  Cualquier cambio, actualización o modificación tendrá vigencia inmediata al momento de su publicación en esta página.  La fecha en que esta política se modificó por última vez está identificada al inicio de esta Política.

Se espera y usted acepta y conviene en que es su responsabilidad revisar con atención esta Política antes de utilizar el Sitio y hacerlo en cualquier momento para que esté enterado de los cambios que se presenten.  El uso continuo del Sitio después de la fecha de la “última modificación” constituirá su aceptación y conformidad de tales cambios y de nuestra recopilación y distribución de sus Datos Personales de acuerdo con lo estipulado en las cláusulas de la Política vigente.  Si no está de acuerdo con esta Política y con nuestras prácticas, no acceda, visualice ni use ninguna parte del Sitio.

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

Si desea más información, tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, desea ejercer sus derechos o presentar una queja, podrá comunicarse con nosotros usando la siguiente información y emprenderemos nuestros mejores esfuerzos para asistirlo.  Observe que si su comunicación es delicada, podrá contactarnos mediante correo postal o vía telefónica.

Por escrito: higi care, LLC

100 S. Wacker Drive, Suite 1600 

Chicago, Illinois 60606 

Atención: Ejecutivo de privacidad

Por correo electrónico: privacy@higi.care